POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 9 de junho de 2026

1. Introdução e Escopo

Esta Política de Privacidade descreve como a QUByte Interactive ("nós", "nosso" ou "da empresa") coleta, armazena, utiliza e processa suas informações pessoais quando você joga nossos jogos eletrônicos em plataformas de PC e Consoles (incluindo, mas não se limitando a Epic Games Store, Steam, PlayStation, Xbox e Nintendo Switch), visita nosso site ou interage com nossos serviços de suporte.

Ao utilizar nossos produtos e serviços, você concorda com o processamento de suas informações de acordo com esta política e com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) brasileira e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

2. Informações que Coletamos e Como as Obtemos

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para fornecer uma experiência de jogo funcional, segura e otimizada. Nós não coletamos nem armazenamos quaisquer dados financeiros ou de faturamento (como cartões de crédito), pois todas as compras são processadas exclusivamente pelas respectivas lojas das plataformas parceiras (Epic Games, Valve, Sony, Microsoft, Nintendo).

A. Information Received from Platform Stores

When you play a QUByte Interactive game through a digital storefront (such as the Epic Games Store), the platform may share certain non-sensitive parameters with us to enable gameplay, achievements, and cross-play:

Your platform-specific User ID or Account Identifier.
Your online username or persona.
Country or general geographic location for localization purposes.

B. Technical and Telemetry Data

When our games run on your PC or console, we or our third-party telemetry partners (such as backend service providers) may automatically collect technical diagnostics, including:

Hardware configuration details (CPU, GPU, RAM, operating system).
Game performance statistics, session length, and gameplay behavior metrics.
Crash reports, system error logs, and temporary Internet Protocol (IP) addresses collected solely for debugging purposes.

C. Customer Support and Communications

If you contact our support team directly via email (contact@qubyteinteractive.com), we will collect and store:

Your name and email address.
The content of your message, including any attached screenshots or hardware details provided voluntarily to resolve your issue.

3. Como Utilizamos Suas Informações (Finalidade do Processamento)

We process your personal data under distinct legal grounds to fulfill the following purposes:

Para Cumprimento de Obrigações Contratuais: Para criar sua sessão de jogo, habilitar funcionalidades multijogador, sincronizar conquistas da plataforma e permitir a progressão do jogo entre diferentes sistemas.

Para Melhorar Nossos Produtos (Interesse Legítimo): Para analisar relatórios de travamento, otimizar bugs de desempenho para arquiteturas de hardware específicas, avaliar o equilíbrio geral do jogo e aprimorar as experiências dos usuários em atualizações futuras.

Para Fornecer Suporte Técnico: Para nos comunicarmos diretamente com você, investigar falhas relatadas aos nossos canais de suporte e responder a dúvidas de integração com as lojas.

Para Garantir a Segurança e Prevenir Fraudes: Para proteger nosso software contra modificações não autorizadas, pirataria e exploração maliciosa (cheats/hacks).

4. Como as Informações são Mantidas e Armazenadas

A QUByte Interactive está sediada no Brasil. Todos os dados pessoais que coletamos são processados e armazenados em ambientes de banco de dados em nuvem seguros, mantidos por provedores de infraestrutura padrão da indústria.

Se você reside fora do Brasil (como nos Estados Unidos ou no Espaço Econômico Europeu), seus dados poderão ser transferidos e mantidos sob os padrões de privacidade brasileiros e mecanismos apropriados de transferência internacional de dados, como Cláusulas Contratuais Padrão. Implementamos salvaguardas processuais, físicas e eletrônicas projetadas para limitar o acesso interno aos dados apenas ao pessoal autorizado que necessite deles para a manutenção dos jogos.

5. Retenção de Dados (Por Quanto Tempo Mantemos Suas Informações)

Não retemos informações pessoais indefinidamente. Aplicamos uma estrutura de retenção rigorosa baseada na necessidade real dos dados:

Telemetria e Estatísticas de Jogo: São automaticamente agregadas em conjuntos de dados técnicos anônimos no prazo de trinta (30) dias após a coleta. Após esse período, os dados de identificação individual (como endereços IP ou IDs de instância) são permanentemente excluídos ou totalmente anonimizados.

Logs de Suporte ao Cliente: São retidos por um período máximo de doze (12) meses após a resolução total do seu chamado, garantindo que possamos consultar o histórico técnico caso o problema reincida. Após esse prazo, as correspondências são eliminadas.

Dados de Conformidade Legal: Retidos apenas pelo período prescrito pelas regulamentações locais fiscais, societárias ou jurídicas aplicáveis.

6. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Valorizamos a sua privacidade como um elemento central dos nossos jogos. A QUByte Interactive não vende e não venderá suas informações pessoais para terceiros. Apenas compartilhamos informações com fornecedores de serviços terceirizados confiáveis que atuam como operadores de dados para manter a funcionalidade do jogo (por exemplo, hospedagem de servidores, utilitários de log de erros), sob estritos acordos de confidencialidade.

Também poderemos divulgar dados a entidades policiais ou judiciais apenas se formos explicitamente exigidos por lei, para evitar fraudes iminentes ou para proteger os direitos legais e a propriedade do nosso estúdio.

7. Seus Direitos de Privacidade e Opções de Exclusão

Dependendo da sua região (como sob as diretrizes da LGPD ou GDPR), você possui direitos legais abrangentes em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso e Portabilidade: Você pode solicitar uma cópia clara de quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você.

Direito de Retificação e Eliminação: Você pode solicitar que atualizemos, corrijamos ou excluamos completamente suas informações pessoais de nossos bancos de dados ativos.

Direito de Oposição ao Processamento: Você pode se opor ao rastreamento por interesse legítimo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, ou se tiver dúvidas sobre nossa infraestrutura de privacidade, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail contact@qubyteinteractive.com. Responderemos às solicitações válidas dentro do prazo legal exigido pela sua jurisdição.

8. Privacidade de Menores

Nossos jogos para PC e Consoles não são direcionados a crianças menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores nessa faixa etária. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de uma criança menor de 16 anos sem o consentimento parental verificável, tomaremos medidas técnicas imediatas para eliminar essas informações dos nossos registros..

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode sofrer alterações periodicamente. Quaisquer alterações a esta Política serão publicadas nesta página e em nosso site; caso as alterações sejam significativas, enviaremos avisos mais visíveis, como, por exemplo, por e-mail ou por meio de uma publicação em nosso site.

10. Como Entrar em Contato Conosco

Entre em contato conosco pelo e-mail pr@qubyteinteractive.com caso tenha alguma dúvida ou sugestão sobre a forma como coletamos seus dados.

Você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail contact@qubyteinteractive.com a qualquer momento caso deseje solicitar a exclusão de quaisquer informações pessoais que tenhamos relacionadas a você, solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais ou obter uma cópia de suas informações pessoais.

Também agradecemos receber seu feedback caso considere que esta Política ou qualquer parte dela não esteja clara.

Salvo indicação em contrário, a QUByte Interactive é a controladora dos dados pessoais que coletamos por meio dos Produtos e Serviços sujeitos a esta Política. Nosso endereço é:

Rua Alexandre Dumas, 1562 - Sala 64
São Paulo - SP – Brasil